Reklamační řád

Na dodané zboží a provedené montážní práce poskytujeme záruku v délce 24 měsíců u zboží z e-shopu a až 7 let na okna, dveře a montáž dle konkrétní smlouvy.

Postup reklamace

Reklamaci uplatňujte písemně na e-mail [email protected] nebo telefonicky. Uveďte číslo objednávky/smlouvy, popis vady a fotografie, pokud je to možné. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Výluky ze záruky

Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným užíváním, mechanickým poškozením nebo zásahem třetí osoby.